La avorarecovery.com, respectăm confidențialitatea ta și ne angajăm să protejăm datele tale personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și partajăm informațiile tale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor.

Prin utilizarea site-ului nostru, plasarea unei comenzi sau contactarea echipei noastre, îți exprimi acordul cu practicile descrise mai jos.

Acest site web este operat de:

4 Dots Wellness Ltd

133, Arh. Makarios Ave., Limassol 3085, Cipru

E-mail: support@avorarecovery.com

Site web: www.avorarecovery.com

TVA și număr de înregistrare: [Inserați]

Suntem operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web.

Putem colecta și prelucra următoarele date cu caracter personal:

​

• Date de identitate: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon

• Date despre comandă: Adresă de livrare și facturare, istoricul achizițiilor

• Date de plată: Procesate în siguranță prin intermediul unor gateway-uri terțe (nu stocăm detaliile complete ale cardului)

• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, dispozitiv, locație, cookie-uri

• Date de comunicare: E-mailuri, formulare de contact, solicitări de asistență

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal doar atunci când este permis de lege și necesar.

Scopurile includ:

​

• Executarea și livrarea comenzii dumneavoastră

• Trimiterea confirmărilor comenzilor și a actualizărilor privind livrarea

• Răspunsul la întrebările sau solicitările dumneavoastră de asistență

• Îmbunătățirea performanței site-ului nostru web și a experienței clienților

• Trimiterea de e-mailuri legate de servicii sau actualizări de produse

• Gestionarea retururilor, rambursărilor sau solicitărilor de garanție

• Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, fiscale, contabile)

Nu folosim datele dumneavoastră pentru luarea automată a deciziilor sau pentru crearea de profiluri fără consimțământul dumneavoastră.

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Necesitate contractuală - pentru a procesa și livra comanda dumneavoastră

• Interes legitim - pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru a comunica cu dumneavoastră

• Obligație legală - respectarea legilor (de exemplu, facturare)

• Consimțământ - pentru comunicări opționale, cum ar fi newsletterele (vă puteți retrage oricând)

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv:

• Până la 7 ani pentru raportare fiscală și juridică (comenzi, facturi)

• Până când vă dezabonați de la lista noastră de corespondență (marketing)

• Până la 2 ani pentru serviciul clienți sau comunicarea în garanție

Când nu mai sunt necesare, datele tale sunt șterse în siguranță.

Folosim cookie-uri pentru:

• Activează funcționalitatea site-ului web

• Analizați traficul (Google Analytics)

• Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor așa cum este descris în Politica noastră privind cookie-urile.

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

Împărtășim datele dumneavoastră doar cu terțe părți de încredere și numai atunci când este necesar:

• Furnizori de servicii de transport (de exemplu, DHL, GLS) pentru livrare

• Procesoare de plăți (de exemplu, Stripe, PayPal) pentru tranzacții securizate

• Furnizori de e-mail pentru comunicarea cu clienții

• Instrumente de analiză (de exemplu, Google Analytics) pentru informații despre site-ul web

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele dumneavoastră. Toți furnizorii de servicii respectă GDPR și sunt obligați contractual să vă protejeze datele.

Unii dintre furnizorii noștri terți pot stoca sau prelucra date în afara UE. Când se întâmplă acest lucru, ne asigurăm că există garanții adecvate (cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ) pentru a vă proteja drepturile.

Aveți următoarele drepturi în temeiul GDPR:

• Acces - solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem

• Corecție - solicitați corectarea datelor inexacte

• Ștergere - solicitare de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Restricție - solicitați-ne să limităm prelucrarea

• Obiecție - obiectarea la anumite tipuri de prelucrare

• Portabilitatea datelor - solicitarea transferului datelor dumneavoastră către un alt furnizor

• Retragerea consimțământului - în orice moment pentru prelucrarea neesențială

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți-ne un e-mail la adresa support@avorarecovery.com. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a securiza datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:

​

• Site web criptat (SSL)

• Gateway-uri de plată securizate

• Controale de acces și minimizare a datelor

Site-ul nostru web poate conține link-uri către site-uri web sau platforme externe. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă rugăm să consultați separat politicile lor de confidențialitate.

Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna publicată pe această pagină, cu „Data intrării în vigoare” în partea de sus.

Dacă ai întrebări legate de această Politică de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele tale, te rugăm să ne contactezi la:

📧 support@avorarecovery.com
📍 4 Dots Wellness Ltd, Limassol, Cipru

Dacă consideri că datele tale nu au fost gestionate în mod legal, poți depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor din Cipru sau la autoritatea de supraveghere locală din UE.