Data Intrării în Vigoare: 30 mai 2025

At avorarecovery.com, we aim to deliver your order quickly, safely, and transparently. This Shipping Policy outlines how we process, pack, and deliver your purchases, with care and clarity.

1. Unde Expediem

În prezent, livrăm în următoarele regiuni:

​

• Uniunea Europeană (țările UE și SEE): Livrare standard gratuită (2-7 zile lucrătoare)

• Internațional: Disponibil la cerere, contactați-ne pentru o ofertă personalizată de transport

​

Dacă țara dvs. nu este listată la finalizarea comenzii, trimiteți-ne un e-mail la adresa support@avorarecovery.com și vom face tot posibilul să vă ajutăm.

2. Timpi de Livrare

• Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• Timpii de livrare variază în funcție de destinație:

  • UE/SEE : 2-7 zile lucrătoare

  • Internațional : 5-14 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea vamală și a curierului

După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informații de urmărire.

3. Costuri de Livrare

• Uniunea Europeană și SEE : ✅ Livrare gratuită

• Internațional : Cotație individuală în funcție de destinație și greutate

​

Notă : În cazuri rare, livrările către regiuni aflate în stare de urgență, război sau alte circumstanțe logistice extraordinare pot implica costuri suplimentare din partea partenerilor noștri logistici. Dacă adresa dvs. este afectată, vă vom contacta înainte de expediere pentru a confirma orice suprataxe aplicabile.

4. Urmărirea Comenzii

Toate comenzile includ serviciul de urmărire . După ce coletul este expediat, vă vom trimite un e-mail cu numărul de urmărire și detaliile curierului.

5. Ambalare și Manipulare

Toate produsele avora sunt ambalate cu grijă în cutii premium, protectoare, pentru a asigura că comanda dumneavoastră ajunge în siguranță și în stare perfectă.

6. Taxe Vamale și de Import

Pentru clienții din afara Uniunii Europene , comanda dumneavoastră poate fi supusă:

• Taxe de import sau taxe vamale

• Întârzieri în vămuire în funcție de țara dumneavoastră

Aceste taxe nu sunt incluse în prețul produsului sau în taxa de transport. Ele sunt responsabilitatea dumneavoastră în calitate de cumpărător. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de procesarea vamală.

7. Probleme de Livrare

Please contact us at support@avorarecovery.com if:

• Your tracking shows "delivered" but you have not received the item

• Your package arrives damaged

• You need to correct your shipping address (before dispatch)

We’ll work quickly to resolve the issue with our delivery partners.

8. Livrări Ratate și Retururi Către Expeditor

If a parcel is returned to us due to:

• Incorrect or incomplete shipping address

• Failure to receive or collect the item within the courier's time-frame

-we will contact you to arrange reshipment. Additional shipping fees may apply in such cases.

9. Precomenzi și Articole Epuizate

If a product is on pre-order or temporarily unavailable, it will be clearly indicated on the product page. You’ll receive a follow-up email with the expected dispatch date.

10. Asistență și Contact

For shipping-related questions, please contact our support team:
📧 support@avorarecovery.com


🌐 www.avorarecovery.com/support

We're here to help you every step of the way.